Rückgabe

Bevor Sie Ihren Weihnachtsbaum zurückgeben, möchten wir Sie noch einmal auf das Anleitungsvideo aufmerksam machen.

Unsere Bäume haben eine einzigartige asymmetrische, natürliche Form, die mehr Aufmerksamkeit beim Styling erfordert als andere Bäume. Das Video kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Sie den Baum einrichten. und das gewünschte Ergebnis erhalten.

Klicken Sie hier für ein Anleitungsvideo

Wenn Sie dennoch möchten, dass wir mit der Rücksendung und Rückerstattung fortfahren, bitten wir Sie um Folgendes:

  1. Bitte senden Sie das folgende Formular und fügen Sie Bilder des Produkts bei, die zeigen, dass die Produktverpackung vollständig intakt ist. Wenn Sie die Verpackung geöffnet haben und diese für den Versand wieder verschließen müssen: Bitte verwenden Sie kein Klebeband, sondern nur Seile oder Kabel, damit wir die Verpackung noch weiterverwenden können.
  2. Bitte beachten Sie, dass das Produkt und die Verpackung in gutem Zustand erhalten werden müssen, bevor ich die Rückerstattung für Sie veranlassen kann. Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das Produkt von unserem Lager empfangen und genehmigt wurde.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit, damit wir Ihre Rücksendung und Rückerstattung reibungslos bearbeiten können

Absender:

Xmasdeco
Oudezijds Voorburgwal 197
1012 EX Amsterdam
The Netherlands

Dieses Formular wird gerade überarbeitet. Bitte versuche es später nochmals.

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Aufgrund der anhaltenden Produktions- und Logistikherausforderungen in den Jahren 2022 und 2023 können wir die Lieferung und Unterstützung nicht in der Art und Weise garantieren, wie Sie sie von uns erwarten können und dürfen. Daher ist es uns derzeit nicht möglich, unsere Xmasdeco-Kollektion in der Saison 2023 auszuliefern. Bitte hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald wir dies wieder tun können.

Wenn Sie Fragen haben oder andere Unterstützung benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an
support@xmasdeco.com

Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Festzeit,

Der Xmasdeco team

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