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Rückgabe

Als Verbraucher können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung kostenlos zurücksenden. Natürlich muss das Produkt unbenutzt sein und die Verpackung muss noch vollständig intakt sein. Vor der Rücksendung von Produkten ist es wichtig, einen Rücksendeantrag zu stellen. Sie können dies tun, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung deutlich an. Die Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und Sie bestimmen auch, wie Sie das Paket zurücksenden.

Absender:

Xmasdeco
Fultonstraat 2a
2691 HA ‘s-Gravenzande
Die Niederlande

Im Falle einer Garantie oder eines Umtausches übernehmen wir die bereits angefallenen Liefer- und Zahlungskosten.

Ein Rücksendebetrag wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (abzüglich der Kosten der Rücksendung) gutgeschrieben, sofern die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist und vollständig zurückgegeben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vorab über das Kontaktformular.

Bitte beachten Sie: Für gebrauchte Produkte und/oder Produkte, die in nicht mehr verwendbaren Verpackungen retourniert werden, berechnen wir eine neue Verpackung. Dieser kann je nach Box zwischen €4,50 und €17,50  variieren.

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